Министерство социальной политики предлагает значительные изменения в организацию предоставления социальных услуг, вводя новую систему под названием Социального веб-портала электронных услуг Минсоцполитики, интегрированную в Единую информационную систему социальной сферы. Об этом говорится в постановлении Кабмина.
По оценке, цель цифровой трансформации текущей системы социальной поддержки заключается в упрощении процедур подачи заявлений, обращений и сообщений от тех, кто нуждается в социальной помощи, а также в оперативном рассмотрении этих запросов.
Одним из ключевых элементов этой новой системы является кейс-менеджмент, где социальный работник (кейс-менеджер) оценивает потребности людей или семей, находящихся в сложных ситуациях, и планирует, организует и координирует предоставление социальных услуг.
Важным аспектом также является оперативное принятие решений о предоставлении социальной поддержки.
Согласно проекту, через электронный кабинет на Соцпортале Минсоцполитики гражданам будет предоставлена информация о доступных социальных услугах, а также условия и процедуры их получения.
После оценки потребностей специалист по социальной работе составляет акт оценки и представляет его для рассмотрения решения о предоставлении или отказе в предоставлении социальных услуг.
Этот процесс включает помощь социального работника в заполнении заявления на получение социальных услуг и необходимого пакета документов.
Заявление может быть заполнено с использованием электронного устройства с сенсорным экраном и подписано цифровой собственноручной подписью, созданной на экране этого устройства.
Ранее мы писали о том, что в Украине увеличились социальные выплаты на детей.
Также мы сообщали, что в Украине хотят увеличить госпомощь при рождении ребенка.