Внимание человека – ценный ресурс, вокруг которого разворачивается конкурентная борьба бизнесов и социальных институтов. В программе "Ранок Вдома" на телеканале "Дім" психолог Наталья Подлесная объяснила, что означает количество и качество внимания, как избавиться от ощущения, что наше внимание – это товар, и научиться фокусировать его.
По словам психолога Натальи Подлесной, экономика внимания – это теория, согласно которой внимание людей становится очень важным ресурсом. Вокруг внимания разворачивается конкурентная борьба. За него борются разные бизнесы, услуги, социальные институты, и все зависит от того, куда мы обратим наше внимание.
“Различают количество и качество внимания. Если вы из любопытства смотрите сайт, то даете только количество, но если что-то приобретаете, то даете качество. По законам философии количество всегда дает качество и конечно, как количество, так и качество внимания могут быть товаром», – комментирует эксперт.
Люди отдают свое внимание как товар, а в результате могут получить хорошее настроение. То есть, это взаимовыгодный обмен. Но все равно стоит научиться контролировать свое внимание, воспитывать в себе свободу от желаний. А еще нужно знать "теорию крючка".
“Это модель формирования привычки у покупателя. Есть четыре этапа: триггер, действие, вознаграждение и подкрепление. Триггеры – это мысли и эмоции людей, которые они связывают с товаром. Следующая задача продавцов – упрощать покупку продукта. Например, популярный призыв: "Купить в один клик!" Следующее, о чем думают продавцы – вознаграждение. Как презентовать покупку так, чтобы вы сочли ее своим трофеем. Вы видите кроссовки с надписью: "Осталось две пары" – покупаете, хотя на самом деле их еще много. И последняя фаза – подкрепление. Она нужна, чтобы удерживать ваше внимание путем создания привычки. Вы будете заходить на сайт, когда вам скучно, тревожно, беспокойно, – рассказала Наталья Подлесная. – Если вы будете это помнить, то ваше внимание будет управляемым и будет принадлежать только вам”.