Придбання квитка на будь-який поїзд Укрзалізниці автоматично надає пасажиру доступ до низки безкоштовних послуг, пов'язаних з подорожжю. До того, формат квитка – паперовий чи електронний – не має значення, опиняючись ключем до цих безкоштовних бонусів. Про це йдеться у матеріалі видання radiotrek.rv.ua.
Багато з цих привілеїв залишаються невідомими багатьом пасажирам, попри їхній вражаючий перелік. Важливо відзначити, що вартість цих послуг вже включена в ціну квитка, і пасажир не зобов'язаний оплачувати їх окремо.
Власники квитків користуються низкою безкоштовних привілеїв, про які багато хто навіть не підозрює. Наприклад, пасажири мають можливість безкоштовно користуватися туалетами на залізничних вокзалах і станціях, які прямують маршрутом поїзда. Однак у разі наявності безкоштовного туалету на вокзалі використання платного туалету підвищеного комфорту не надається безкоштовно.
Крім того, кожен пасажир має право запросити у провідника гарячу воду для приготування чаю чи кави. Також, у купе у провідника доступні холодильник та мікрохвильова піч для використання пасажирами.
Важливим моментом є можливість вільного доступу до аптечки, яка розташована у провідника, де пасажири можуть взяти необхідні медикаменти.
Для пасажирів, які зайняли верхню полицю і відчувають занепокоєння з-за висоти, можуть запросити у провідника спеціальні ремені безпеки.
Пасажиру не потрібно самостійно складати постільну білизну після використання. Відповідно до правил, провідник зобов'язаний надати постільну білизну і потім самостійно прибрати її за пів години до прибуття поїзда до пункту призначення.
Якщо в купе встановлений кондиціонер, але він не функціонує, пасажир має право запросити переселення в інше купе з кондиціонером, що справно працює, за наявності вільних місць.
Кожен пасажир має право на свою полицю та місце для багажу, без необхідності ділитися ним з іншими пасажирами. Для пасажирів з квитками на нижню полицю передбачено місце для багажу під нею, а пасажирів на верхній полиці – зверху.
У разі травмування під час поїздки пасажир має право на компенсацію від страхової компанії, вартість страховки включена в квиток. Для отримання компенсації необхідно оформити акт про нещасний випадок та зв'язатися зі страховою компанією.
Пасажир, який пропустив свою зупинку, може повернутися до свого пункту призначення без доплати. Для цього він повинен звернутися до начальника поїзда з квитком, який становитиме акт про продовження дії квитка. Завдяки цьому документу пасажир зможе повернутися до потрібної станції.
Раніше Clutch повідомляв, що Укрзалізниця знижує ціни на квитки в поїздах: які напрямки потрапили до списків.
Нагадаємо, що Укрзалізниця запускає популярний "Лижний експрес".